Điều Khoản dịch vụ

Giới Thiệu Điều Khoản Dịch Vụ

Mục Đích và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Bàn Bida Mr Sung. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong bài viết này.

Cam Kết Của Chúng Tôi

Bàn Bida Mr Sung cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến dịch vụ để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng cần đăng ký tài khoản trên website của Bàn Bida Mr Sung. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có sự thay đổi.

Quy Định Về Mua Hàng Và Thanh Toán

Khi khách hàng mua hàng trên website, mọi giao dịch phải được thực hiện qua các phương thức thanh toán được chấp nhận. Các phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến. Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi đơn hàng và thông tin giao hàng tới khách hàng.

Quyền Lợi Và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Quyền Lợi Của Khách Hàng

• Được cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý.
• Được hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ.
• Được tham gia vào các chương trình khuyến mãi, giảm giá của công ty.
• Được bảo vệ quyền lợi khi sản phẩm gặp vấn đề và yêu cầu đổi trả.

Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Đảm bảo thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các giao dịch mua bán.
• Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân của mình.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.

Quy Định Về Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Bàn Bida Mr Sung cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.

An Toàn Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến như mã hóa SSL và các hệ thống bảo vệ để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

Điều Kiện Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Chính Sách Đổi Trả Hàng

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

Chính Sách Hoàn Tiền

Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cho khách hàng. Chính sách hoàn tiền áp dụng trong vòng 14 ngày sau khi sản phẩm được nhận lại.

Quyền Và Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh như điện thoại, email và chat trực tuyến. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết trong thời gian ngắn nhất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Các Trường Hợp Miễn Trách Nhiệm

Bàn Bida Mr Sung không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của công ty, ảnh hưởng đến quá trình giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ.

Điều Khoản Bảo Hành

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành cho tất cả các sản phẩm bàn bida và phụ kiện. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và được ghi rõ trong hợp đồng hoặc thông tin sản phẩm.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn và không bị hư hại do tác động của người sử dụng. Các trường hợp hư hỏng do lỗi kỹ thuật sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành.

Cập Nhật Và Thay Đổi Điều Khoản

Cập Nhật Điều Khoản Dịch Vụ

Bàn Bida Mr Sung có quyền cập nhật và thay đổi các điều khoản dịch vụ này để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến khách hàng thông qua các kênh thông tin chính thức của công ty.

Thông Báo Đến Khách Hàng

Khách hàng sẽ được thông báo về các thay đổi này qua email hoặc thông báo trên website. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra các điều khoản dịch vụ để nắm bắt những cập nhật mới nhất.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Những Thắc Mắc Về Điều Khoản Dịch Vụ

• Chính sách bảo mật của công ty như thế nào?
• Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân khi nào?
• Có thể yêu cầu hoàn tiền nếu không hài lòng với sản phẩm không?

Điều Khoản Áp Dụng Cho Các Sản Phẩm Khác

• Điều khoản bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Bàn Bida Mr Sung.
• Chính sách đổi trả có khác biệt giữa các sản phẩm không?